Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Điều kiện chung

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nohu5, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với mọi chính sách liên quan khác được công bố trên website.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nohu5 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của nohu5.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. nohu5 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ nohu5 tuân thủ các quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.
• Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong mọi giao tiếp và xử lý khiếu nại là tiếng Việt.

Điều 2 — Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nohu5, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, thiết bị hoặc địa chỉ IP là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. nohu5 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• nohu5 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ nohu5 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) có thể được yêu cầu trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt qua ngưỡng nhất định. Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ theo yêu cầu của nohu5.

Điều 3 — Nạp tiền và rút tiền

nohu5 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi tùy từng thời điểm.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung giờ làm việc của bộ phận tài chính. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên nohu5.
• nohu5 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện xác minh bảo mật hoặc kiểm tra gian lận khi cần thiết.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể bị khấu trừ khỏi số dư trước khi xử lý rút tiền nếu điều kiện vòng cược chưa được đáp ứng đầy đủ.

Điều 4 — Khuyến mãi và tiền thưởng

nohu5 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện riêng được công bố công khai và rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho hầu hết các loại tiền thưởng. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút phần tiền thưởng.
• nohu5 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép hoặc có hành vi gian lận để kiếm thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp sang tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.

Điều 5 — Quy tắc đặt cược

Tất cả các hoạt động cược trên nohu5 — bao gồm thể thao (Quần Vợt, Esports), Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và Bắn Cá — đều phải tuân thủ quy tắc đặt cược chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi.

• Một khi đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, nohu5 sẽ hoàn tiền cho người dùng dựa trên số dư tài khoản tại thời điểm xảy ra sự cố.
• nohu5 có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người dùng tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Đối với cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu. Trong các trường hợp đặc biệt, nohu5 có toàn quyền quyết định phán xét cuối cùng.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ nohu5:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Lợi dụng lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống hay sơ hở kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng hoặc bàn Casino.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên nohu5 hay các người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc khiếu nại.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào khi sử dụng dịch vụ nohu5.

nohu5 có toàn quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm danh sách trên, bao gồm thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

Điều 7 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

nohu5 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của nohu5.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nohu5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong các trường hợp chấm dứt khác không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ nohu5. Trước khi đóng, người dùng nên rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản.

Điều 8 — Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

nohu5 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Mọi thông tin thu thập được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của nohu5.

• nohu5 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp cụ thể, nohu5 có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của nohu5.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ nohu5 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nohu5 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả tổn thất từ hoạt động cược.
• Gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng hay sự cố của nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được đề cập hay liên kết từ nền tảng nohu5.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

nohu5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

• Đối với những thay đổi quan trọng, nohu5 có thể gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
• Nếu không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu điều khoản này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bảntrước đó không còn hiệu lực và được thay thế hoàn toàn bởi phiên bản hiện tại này.